Lo que el viento a Juárez o de la entrevista que no es
El viaje
En circunstancias normales, la distancia entre Acapulco y Puebla ronda las siete horas; cuando precede el ímpetu, cinco son suficientes para salir del puerto y llegar al lugar que alguna vez hicieran heróico el profesor Chelís y la Franja.
Pronostican tormentas eléctricas y el autobús arranca después de medianoche; un empleado aromatiza los sanitarios tras una queja. La unidad va atrasada, pero el conductor procura ser tan rápido como un rayo. Hay un solo objetivo en todo esto: una entrevista de trabajo.
La cita
Con mirada casi euclidiana, el chofer sospecha que la recta es el camino más corto entre dos puntos; sin embargo, decide hacer una comba como si la lata con ruedas fuera golpeada por la pierna izquierda de Roberto Carlos.
El experto en rutas elude la Ciudad de México con la misma pericia con la que algunos reclutadores evaden preguntas. El contraste es marcado: pasas del calor extremo, con brisa, mucho sudor y olor a recovecos, al frío de las faldas volcánicas, donde puedes vapear sin riesgos a la salud.
En circunstancias similares, es mejor cargar con perfume y desodorante en tu maleta que con pasta dental, sobre todo cuando no tienes la necesidad de abrir la boca en una cita que no existe.
La Juárez
La avenida Juárez observa el itinerario desde la primera hora de la mañana: servicios públicos, personas corriendo con short, pants, perros o corbatas; algunos lo hacen para no llegar tarde a las oficinas.
Es una zona ejecutiva: edificios altos y corporativos sobresalen en lo que parece una arteria empresarial. No pudo haber mejor referencia para esta vía que la del Benemérito de las Américas, quien trajo la idea del progreso positivista e ilustrado con la reforma educativa de Gabino Barreda.
La juventud
Acompañan el escenario corporativo farmacias y restaurantes: no hay peor desarrollo que aquel donde imperan el hambre y la migraña. Muy cerca, universidades rodean el área como cutícula; algunos jóvenes están a un paso de la vida laboral: parece que no hay mejor estrategia que la proximidad o predicar con el ejemplo (si ves las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remojar).
Los estudiantes pasean sus prendas sobre las calles adoquinadas. La facha es el primer contacto entre las personas; no es la escritura ni la voz, sino la presencia. Las figuras inspiran confianza.
El aspecto es espeso, robusto, nada ligero, como sí lo es un silbido o una carta de presentación. Tememos a lo liviano; lo pesado da seguridad. Vestir es un acto de comunicación.
Lo que el viento a Juárez
Puebla abriga a todos los sectores; es ciudad adolescente y amorosa. Quizás eso explica su deterioro vial, que es tan claro como los granos en un alumno de nuevo ingreso; sufre una especie de acné asfáltico. Aun así, tiene un encanto.
Cae la tarde. La avenida Juárez acumula marchas de zapatos lustrados y tenis blanqueados mientras uno de cada tres autos cae en un bache. Todo funciona de manera mecanizada durante una jornada laboral, incluidos los hundimientos.
¿Qué es esta automatización si no un ensayo de la perfección? Algunos repetimos por necios o distraídos, otros lo hacemos porque no hay fallas. Donde hay ausencia de errores, predomina la falta de solicitudes de empleo, currículos, citas, visitas o entrevistas.
La plenitud es tan contemplativa como el mal de puerco: no habla, no escribe, no comunica, solo bosteza y observa en silencio. No queda más que hacer lo que el viento a Juárez.
La incomunicación
Habermas cree en las buenas voluntades y el entendimiento. Su teoría de la acción comunicativa, que es tan simpática como el rostro del filósofo alemán, sugiere un diálogo amable y libre de vicios, prejuicios o relaciones de poder; es algo así como un acuerdo donde dos o más almas purísimas coinciden.
¿No es la entrevista también un pacto de interés mutuo? La propuesta sonroja el lenguaje, pinta de rosa la interacción como el trabajador que perfuma el baño del autobús; la diferencia es demográfica, pues uno es alemán y otro es mexicano.
En este caso, el encuentro entre reclutador y aspirante no pide mucho a la tierra de Ositos cariñositos. La incomunicación es ausencia de cordialidad.
Juegos del lenguaje
Hablar también es jugar; cada juego tiene reglas distintas: preguntar, responder, prometer, callar. La entrevista laboral es uno, con rituales precisos y gestos pactados: quién pregunta, quién responde, quién sonríe.
El problema es que no siempre nos divertimos en la misma barra. Reclutador y aspirante llevan ritmos tan distintos como el blues y el reguetón. De ahí que las palabras choquen y hagan ruido. Esto, en el mejor escenario; en el peor, nada.
Wittgenstein ensaya sobre los juegos del lenguaje, pero también advierte esto: de lo que no se puede hablar, es mejor es callar. La entrevista que no fue pertenece a ese silencio.
